Klinika Medika u tal-GP
Il-pazjent li jistaqsi dwar appuntament fl-istess ġurnata għandu mistoqsija b'tweġiba definita
Hemm slot ta' walk-in illum, taċċettaw din l-assigurazzjoni, x'ħin tiftħu: mistoqsijiet limitati li reċeviter iwieġeb il-ġurnata kollha, l-aktar bil-Malti.
X'jimmaniġġja r-reċeption
Suq iffframmentat, u reċeviter jagħmel żewġ xogħlijiet fl-istess ħin
L-ebda għadd pubbliku ma jeżisti, u dan jgħid ħafna
La l-Kunsill Mediku ta' Malta u lanqas id-Direttorat tal-Istandards tal-Kura tas-Saħħa ma jippubblikaw għadd totali ta' klinika tal-GP. Il-listi lokali tal-Kulleġġ Malti tat-Tobba tal-Familja jissuġġerixxu suq kbir, iffframmentat, u fil-biċċa l-kbira ta' prattiki indipendenti.
Pazjenti li jċemplu GP privat huma fil-biċċa l-kbira lokali
Il-kura privata tal-GP f'Malta taħdem bħala sostitut jew suppliment għas-sistema pubblika b'xejn, użata minn residenti aktar milli viżitaturi.
L-istess tliet mistoqsijiet qabel kull booking
Disponibbiltà, jekk tiġi aċċettata assigurazzjoni jew ħlas, u jekk walk-in huwiex possibbli: mistoqsija qabel kważi kull appuntament li jsir.
Ir-reċeption qed tagħmel żewġ xogħlijiet fl-istess ħin
Li tiċċekkja l-pazjenti u twieġeb it-telefon iseħħu fl-istess desk, fl-istess ħin.
X'jagħmel NeuroMaltese hawn
Iwieġeb il-loġistika biex ir-reċeption tiffoka fuq il-pazjent quddiemha
- 01
Jibbukkja u jikkonferma appuntamenti
Jiċċekkja d-disponibbiltà u jikkonferma slot mingħajr ma jiġbed lir-reċeption 'il bogħod mid-desk.
- 02
Iwieġeb mistoqsijiet dwar assigurazzjoni u ħlas
Il-mistoqsija speċifika u limitata dwar jekk assiguratur jew metodu ta' ħlas partikolari huwiex aċċettat.
- 03
Jimmaniġġja disponibbiltà għal walk-ins
Jgħid lil min iċempel onestament jekk hemmx post illum, minflok ma jiġi jara biss.
- 04
Jaħdem bil-Malti u bl-Ingliż
L-istess konversazzjoni taqleb il-lingwa bl-istess mod ta' kwalunkwe telefonata Maltija oħra.
Suq mingħajr għadd pubbliku
L-ebda għadd uffiċjali ma jeżisti, u dan huwa l-punt
Klinika tal-GP u mediċi f'Malta huma suq kbir, indipendenti, u ffframmentat mingħajr total ta' reġistru ppubblikat. Dak il-frammentazzjoni huwa eżattament għaliex il-kopertura tat-telefon tvarja daqshekk minn prattika għal oħra.
għadd totali pubbliku ta' klinika tal-GP ippubblikat mill-Kunsill Mediku ta' Malta jew id-Direttorat tal-Istandards tal-Kura tas-Saħħa
il-bażi ta' pazjenti għall-kura privata tal-GP, li taħdem flimkien maċ-ċentri tas-saħħa pubbliċi b'xejn ta' Malta
Mistoqsijiet
X'jistaqsu verament il-maniġers tal-klinika
Teħtieġu integrazzjoni mas-softwer ta' ġestjoni tal-prattika tagħna? +
Jaħdem waħdu għall-kanal tat-telefon. L-integrazzjoni ma' sistema ta' booking li diġà tuża hija possibbli, imma mhux meħtieġa biex tibda.
Jista' jgħid lill-pazjenti jekk l-assigurazzjoni tagħhom hijiex aċċettata? +
Iva, dan huwa eżattament it-tip ta' mistoqsija limitata, korretta jew żbaljata, li dan huwa mibni biex iwieġeb.
X'ngħidu dwar mistoqsijiet kliniċi li pazjent jista' jistaqsi? +
Dawk jiġu diretti lejn persuna. Dan jimmaniġġja l-loġistika, appuntamenti, ħinijiet, assigurazzjoni, mhux parir kliniku.
Kellimna dwar il-volum ta' telefonati tar-reċeption tiegħek
Għidilna x'jonfoq l-aktar ħin ir-reċeption tiegħek twieġeb fuq it-telefon, u ngħidulek onestament jekk dan jaqbilx.